Acordo App Jeitto pendente e inclusão de nome em órgãos de proteção ao crédito

Reclamação em réplica

Em réplica

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Santa Maria de Jetibá - ES

02/06/2026 às 19:41

ID: 250387017

Fiz um acordo app jeitto paguei a parcela de entrada mas continua pendente e colocaram meu nome scr.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 15:31

Olá, Wenderson! Boa tarde.

Me chamo Mary. Sou analista de relacionamento do Jeitto e vou te ajudar!

Analisei seu cadastro e confirmo o seu acordo em andamento conosco! Localizei seu último pagamento corretamente compensado no sistema em 19/05/2026.

A baixa no app leva um tempo maior para acontecer, infelizmente. Mas não se preocupe, já solicitei que atualizem seu app. Confirmo não haver parcelas em atraso pra você! Também constatei que não existe nenhum lançamento de informação em seu nome no Serasa, como negativação ou novas ofertas de acordo.

A próxima parcela tem o vencimento apenas para 19/06/2026., se encontrar dificuldades em acessar o boleto basta me acionar por aqui antes do vencimento, tudo bem?

Peço sinceras desculpas pelas cobranças anteriores e pelo transtorno até aqui.

Agradeço o seu acionamento, ele nos ajuda a aprimorar nossos serviços.

Estou à disposição para o que precisar!

Atenciosamente,

Equipe Jeitto | Mary

Réplica do consumidor

04/06/2026 às 13:39

Quero a retirada no SCR pela sociedade de crédito direto.isso tá me prejudicando muito meu banco me negou um empréstimo e passei vergonha pq ainda tá lá ***** reais devendo