Nome incluído indevidamente no Serasa por dívida inexistente de financiamento imobiliário
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
01/06/2026 às 12:17
ID: 250226877
NÃO ME ENCONTRO COM NENHUMA PARCELA EM ATRASO, TANTO DO FINANCIAMENTO DO IMÓVEL QUANTO DO PARCELAMENTO DA ENTRADA E MEU NOME FOI COLOCADO NO SERASA, COM UMA DIVIDA DE 8.000,00 REAIS. GOSTARIA QUE A PACAEMBU RETIRASSE TAL DIVIDA DO SERASA POIS ESTA COMPROMETENDO MEU CRÉDITO.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 17:28
Olá, Rodrigo! Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua manifestação e pedimos desculpas pelos transtornos relatados.
Informamos que realizamos contato para esclarecer a situação e que os boletos referentes às parcelas em atraso já foram emitidos e encaminhados para regularização.
Após a confirmação do pagamento, solicitaremos a baixa da pendência com a maior brevidade possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente | Pacaembu Construtora
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 09:35
A atendente foi extremamente atenciosa e resolutiva, resolveu meu problema e sinalizou que irá solicitar ao serasa para que retire a cobrança após eu efetuar o pagamento das duas parcelas da escritura que estão em aberto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10