Atendimento suspenso

Question

Bom dia venho através desse canal fazer uma reclamação sobre o plano de saúde Gocare
Meu filho e Autista cê faz acompanhamento com terapia Aba na Clínica Paulicéia semanalmente porém faz 2 semanascq está sem atendimento pois a clínica Paulicéia enviou um comunicado via whatsapp que o atendimento estava suspenso
Por motivos contratuais com a operadora Gocare
Desde então enviei um ema fazendo uma reclamação na ouvidoria do plano no dia 10 de 9 outubro até hj não tive retorno
Hj dia 08/******* entrei em contato com a operadora novamente e registrei uma nova reclamação pois meu filho necessita desse suporte com as terapias ele está sendo prejudicado pois a operadora simplesmente não repassa o valores para clínica sendo assim a clínica suspende atendimento por falta de pagamento e quem fica prejudicado e meu filho
Gostaria que resolvesse o quanto antes
Aguardo um retorno e uma solução
Obrigada