FUNDO GARANTIDOR DE CREDITOS - FGC

Reclamar dessa empresa

Cacimbinhas - AL

28/05/2026 às 17:03

ID: 249969251

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente ao não recebimento dos valores a que tenho direito após a liquidação do Will Bank.

Já se passou aproximadamente um mês desde o início do processo de solicitação, porém não consegui concluir o recebimento devido à alegação de inconsistência nos meus dados cadastrais, além do bloqueio por limite de tentativas atingido.

Destaco que foi informado que meu documento de RG não contém o CPF. No entanto, esclareço que enviei corretamente a documentação, incluindo o RG e também o CPF separadamente, o que é plenamente válido como forma de identificação. Mesmo assim, meus dados não foram aceitos, sem uma justificativa clara.

Após entrar em contato, recebi apenas a orientação de aguardar, sem prazo definido ou solução efetiva até o momento.

Ressalto que essa situação tem causado transtornos, pois o valor é de meu direito, e já houve tempo suficiente para a regularização do problema.

Solicito uma análise urgente do meu caso, com a validação correta dos meus documentos e liberação do acesso para que eu possa concluir o processo de recebimento.

Aguardo um posicionamento claro e uma solução definitiva com a maior brevidade possível.

Em anexo estão printa do aplicativo e o e-mail que mandei dia 9 de abril de 2026 e até hoje nunca foi devolvido o dinheiro nem o acesso.