Impossibilidade de solicitar reembolso do Banco Will devido a bloqueio de tentativas excedido no sistema.

Resolvido
Paranavaí - PR
21/05/2026 às 20:07
ID: 249342747
Prazados(as),
O Banco Will foi liquidado e o ressarcimento dos valores está sendo realizado pelo FGC. Porém, ao tentar solicitar meu reembolso, o sistema informou limite de tentativas excedido, bloqueando meu acesso para efetuar o pedido.
Entrei em contato pelo 0800 e fui orientado a enviar a documentação por e-mail para realizarem o desbloqueio. Já enviei todos os documentos solicitados várias vezes por email, porém até o momento nada foi resolvido.
Já fazem cerca de 30 dias aguardando retorno e continuo impossibilitado de solicitar o ressarcimento do meu saldo. A situação está causando grande transtorno e falta de suporte.
Solicito urgência no desbloqueio do acesso ou uma alternativa para conseguir efetuar o pedido junto ao FGC. E somente realizar o desbloqueio do limite de tentativas para eu realizar o pedido novamente pelo app.
Aguardo retorno, o quanto antes!!!
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 10:44
Olá, Jessika, conforme informado por e-mail, verificamos no sistema e o termo da sua solicitação está pronto para assinatura no app.
Atenciosamente,
Atendimento FGC
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 12:19
Deu certo, obrigado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10