FUNDO GARANTIDOR DE CREDITOS - FGC

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Cabo de Santo Agostinho - PE

27/05/2026 às 10:48

ID: 249815079

Eu bloqueada por limite de tentativas.
Eu entrei em contato com FGC através do e-mails: ***** / *****
Informando o bloqueio por limite de tentativas e solicitando o desbloqueio para enviar minha documentação.
Eles só ficam enviando mensagens programadas,que recebeu a solicitação,um atendente vai atender,que aguarde.
Ninguém atende,nem responde.
Liguei para a central, ficava aguardando alguém me atender, daí a ligação era encerrada.
Na terceira ou foi na quarta tentativa de contato que consegui falar com um atendente.
A resposta que a atendente me deu não foi nada satisfatória, pois, a mesma falou que estavam com um problema no sistema, onde eles já resolveram e eu não era a única com este mesmo problema,pois havia mais de 60 milhões de pessoas enfrentando o mesmo problema.
Que como entrei em contato, deveria aguardar, pois eles iriam desbloquear os perfis.
Mas há mais de 60 milhões de pessoas, e eu teria que aguardar minha vez.
Eu perguntei: Mas eu terei que aguardar um prazo de quanto tempo?

A atendente disse que não sabia me informar.
Isto me deixou indignada, pois precisei emitir uma nova certidão de nascimento,para depois fazer o agendamento e emitir um novo RG.
Pois o que me bloqueou no aplicativo foi as tentativas de envio do documento de meu antigo RG com o meu CPF ao lado. Como eles exigem que o RG deva conter o CPF,eu precisei emitir logo uma nova certidão,prazo este que levei um mês e sete dias para poder pegar a certidão, depois fiz o agendamento para emitir o novo RG e agora que estou com os documentos em mãos, não posso realizar o processo de validação pelo fato do bloqueio.
Mesmo entrando em contato com o FGC por e-mails
Pelo bot e pelo número: *****
Não obtive êxito!