Churrasqueira elétrica pegou fogo no segundo uso e suporte da marca é péssimo.

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Palhoça - SC

28/05/2026 às 10:27

ID: 249920945

Comprei uma churrasqueira elétrica dessa marca. No segundo uso a resistência pegou fogo sem motivo algum. Entrei em contato com a marca o suporte é péssimo. Uma falta de respeito com o cliente. Atendimento desleixado.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 14:14

Olá Milene, tudo bem? Esperamos que sim!

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pela percepção em relação ao atendimento, pois essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos consumidores.

Conforme nosso contato, apresentamos uma proposta de solução para o seu produto, e ficamos satisfeitos em receber sua aceitação. Estaremos acompanhando de perto todo o processo até sua conclusão para garantir que tudo ocorra conforme o esperado.

Gostaríamos também de solicitar sua avaliação a respeito do atendimento prestado, através do site Reclame Aqui. Sua opinião é de extrema importância para nós, pois nos ajuda a aprimorar nossos serviços e garantir a sua total satisfação.

Desde já agradecemos o tempo dispensado.

Conte sempre conosco!

Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Fischer
0800 729 3535

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 18:58

Entrou rapidamente em contato,mostrando interesse em resolver o problema,visando o bem estar do cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10