Tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando o nome da Fanticket para venda de ingresso do My Chemical Romance.
Em réplica
Campinas - SP
11/01/2026 às 17:30
ID: 237330497
Houve uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] com o uso da imagem da fanticket. Postei um ingresso na plataforma para o show do My Chemical Romance e recebi um e-mail do remetente ***** dizendo que meu ingresso havia sido vendido e que como era a minha primeira venda, eu tinha de pagar uma taxa de 399 para uma chave Pix aleatória. Nesse e-mail também havia um número de WhatsApp diferente do número que consta no site da fanticket. Recebi, também, uma mensagem no whatsapp de um número dizendo que foi a pessoa que comprou meu ingresso. Logo percebi que era um [Editado pelo Reclame Aqui], mas foi bem elaborado. A fanticket não atende de domingo e não há taxa além da cobrada sobre o valor do ingresso na postagem do mesmo, que não é paga diretamente ao site.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 09:01
Oi Miguel,
Obrigado por compartilhar o alerta. É importante esclarecer que a FanTicket não envia e-mails por domínios genéricos, não solicita pagamentos via Pix fora da plataforma e não cobra qualquer taxa antecipada para liberação de vendas.
A tentativa relatada trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] externo, utilizando indevidamente o nome da FanTicket para enganar usuários. Infelizmente, esse tipo de prática tem ocorrido em diversas plataformas digitais.
Reforçamos que:
Todas as comunicações oficiais da FanTicket ocorrem exclusivamente por nossos canais institucionais;
Não solicitamos pagamentos por e-mail, WhatsApp ou Pix avulso;
O pagamento ao vendedor é feito automaticamente após o evento, conforme regras claramente descritas em nosso site.
Agradecemos o cuidado em não prosseguir com o [Editado pelo Reclame Aqui] e o registro do alerta, que ajuda a informar outros usuários. Seguimos atentos e à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer dúvida ou orientação.
Atenciosamente,
Equipe FanTicket
Réplica da empresa
05/05/2026 às 17:00
Olá, Miguel. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar o ocorrido e ficamos felizes que você tenha identificado a tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] a tempo.
Pelo seu relato, trata-se de um uso indevido da marca FanTicket por terceiros. Reforçamos que:
* a FanTicket não cobra qualquer taxa para liberação de valores ao vendedor
* não utiliza e-mails genéricos como @gmail.com
* e todas as comunicações oficiais são feitas apenas pelos nossos canais e pelo domínio @fanticket.com.br
Também não realizamos tratativas por números de WhatsApp não oficiais, e qualquer solicitação de pagamento fora da plataforma deve ser desconsiderada.
Agradecemos novamente pelo alerta esse tipo de relato é importante para que possamos orientar outros usuários e reforçar nossos mecanismos de segurança.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe FanTicket
Réplica da empresa
05/05/2026 às 17:02
Olá, Miguel. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar o ocorrido e ficamos felizes que você tenha identificado a tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] a tempo.
Pelo seu relato, trata-se de um uso indevido da marca FanTicket por terceiros. Reforçamos que:
* a FanTicket não cobra qualquer taxa para liberação de valores ao vendedor
* não utiliza e-mails genéricos como @gmail.com
* e todas as comunicações oficiais são feitas apenas pelos nossos canais e pelo domínio @fanticket.com.br
Também não realizamos tratativas por números de WhatsApp não oficiais, e qualquer solicitação de pagamento fora da plataforma deve ser desconsiderada.
Agradecemos novamente pelo alerta esse tipo de relato é importante para que possamos orientar outros usuários e reforçar nossos mecanismos de segurança.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe FanTicket