Ingresso não entregue e falta de estorno após 48 horas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/03/2026 às 14:53

ID: 242743555

Passadas 48 horas vendedora se posicionou diante do ocorrido ,o ingresso não chegou a minhas mãos e não estão estornado meu dinheiro mesmo depois de 48 horas

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Resposta da empresa

09/03/2026 às 15:16

Olá, Ellen.

Verificamos que a disputa da sua compra foi aberta ontem (08/03) às 13:40, ou seja, há pouco mais de 24hs.. A partir desse momento, o vendedor tem até 48 horas para se manifestar ou realizar a transferência do ingresso.

Caso isso não ocorra dentro desse prazo, o estorno do valor é realizado automaticamente para a conta Pix cadastrada na FanTicket.

Seguiremos acompanhando seu caso até a conclusão do reembolso.

Equipe FanTicket

Consideração final do consumidor

09/03/2026 às 15:48

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5