Reclamação
Respondida
São Paulo - SP
24/05/2026 às 09:32
ID: 249515237
Prometeram brinde não entregaram. Meu vizinho falou que foi no plantão do Moved de osasco visitar com o folheto e ganhou uma Airfry, eu fui e falaram que tinha acabado e queriam me dar um liquidificador, a promessa era ganhar uma airfry se visitar e não se comprar, então eu visitei e quero a airfry.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 09:52
Olá, Kleber! Bom dia!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecermos o ocorrido.
Conforme verificado internamente, devido à alta procura durante o período da campanha, o estoque da Airfryer foi integralmente distribuído aos visitantes atendidos anteriormente. Para que a ação pudesse continuar contemplando os demais participantes, foram disponibilizados brindes substitutos aos visitantes posteriores.
De toda forma, entendemos os seus apontamentos em relação à comunicação da ação promocional e o seu relato está sendo analisado com atenção pelas áreas responsáveis. Em breve, realizaremos um contato direto para alinharmos as tratativas relacionadas ao caso.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento, inclusive pelo telefone e WhatsApp (11) 5056-8300, caso deseje quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
EZTEC Empreendimentos e Participações S/A