Eztec

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/01/2026 às 13:56

ID: 237406919

Venho registrar reclamação contra a empresa EZTEC, devido a práticas abusivas e cobranças indevidas relacionadas à unidade 521do empreendimento Exalt Ibirapuera.
Apesar de estar cumprindo com minhas obrigações financeiras tendo o processo de financiamento bancário sido assinado em novembro e o repasse integral do saldo devedor ocorrendo esta semana após o registro da matrícula a empresa vem cometendo as seguintes irregularidades:

1. Cobrança Indevida de Condomínio: Estou sendo cobrado pelas taxas condominiais de janeiro, sem que eu tenha a posse do imóvel. Ressalto que a vistoria da minha unidade sequer foi realizada, pois a engenharia da construtora alega não ter previsão para liberação do meu andar. Conforme jurisprudência consolidada do STJ (Tema 886), a responsabilidade pelas taxas de condomínio só passa ao comprador com a entrega das chaves (imissão na posse).
2. Cobrança de Parcela já Financiada: A construtora mantém em aberto uma cobrança de parcela residual que já está contemplada no valor integral do financiamento bancário, gerando risco de cobrança em duplicidade.

3. Tentativas de Solução Amigável Sem Sucesso: Tentei resolver este impasse diversas vezes através de contatos telefônicos, mensagens por WhatsApp e envio de e-mails formais. Em todas as ocasiões, a empresa não apresentou solução para as cobranças e se recusou a fornecer uma data para a vistoria técnica.

DIANTE DO EXPOSTO, SOLICITO:
1. O cancelamento imediato do boleto de condomínio de janeiro, bem como de quaisquer taxas futuras até a entrega efetiva das chaves.
2. A baixa imediata da parcela residual em sistema, considerando a quitação integral via financiamento bancário.
3. O agendamento imediato da vistoria técnica da unidade, visto que o imóvel possui 'Habite-se' e o pagamento está sendo honrado.
4. Caso as cobranças não sejam canceladas, exijo a repetição do indébito (devolução em dobro) de qualquer valor que venha a ser pago sob coação para evitar a negativação.