Cobrança indevida de taxas condominiais antes da posse do imóvel no empreendimento *****

Resolvido
São Paulo - SP
11/05/2026 às 11:24
ID: 248282233
Comprei um imóvel no empreendimento ***** e fui surpreendido com a cobrança de taxas condominiais referentes aos meses de *****, mesmo sem ter recebido as chaves ou a posse do imóvel.
A entrega das chaves ocorreu somente em *****, conforme documentação da própria construtora. Ainda assim, fui cobrado e acabei efetuando os pagamentos (um deles inclusive sob protesto) para evitar possíveis penalidades.
Registrei formalmente a contestação junto à administradora e à construtora, porém a cobrança foi mantida com base em cláusula contratual que, na prática, contraria o entendimento consolidado do Superior Tribunal de Justiça, que estabelece que as despesas condominiais só são devidas após a imissão na posse.
Diante disso, solicito:
* A devolução dos valores pagos indevidamente;
* O reconhecimento da inexigibilidade das cobranças anteriores à entrega das chaves;
* Um posicionamento claro da empresa sobre o ocorrido.
Ressalto que busco uma solução amigável, mas, caso não haja retorno adequado, tomarei as medidas cabíveis para resguardar meus direitos.
Aguardo retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/05/2026 às 11:28
Olá, Rodrigo. Bom dia!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer os pontos mencionados em sua manifestação.
Após análise do contrato firmado da unidade, verificamos que as tratativas relacionadas à solicitação foram conduzidas conforme os procedimentos aplicáveis e em conformidade com as condições contratuais estabelecidas entre as partes.
Ressaltamos que a Eztec atua pautada pela transparência, pelo respeito aos direitos de seus clientes e pela busca constante na melhoria da experiência e dos serviços prestados.
De toda forma, permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou suporte necessário por meio dos nossos canais oficiais de atendimento: Portal do Cliente, aplicativo Meu Eztec ou telefone/WhatsApp (11) 5056-8300.
Atenciosamente,
Eztec Empreendimentos e Participações S/A
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 11:31
O atendimento retornou com agilidade e a solução proposta foi aceita.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10