Taxas abusivas na compra de ingressos online: Valor R$ 64,35 em ingresso de R$ 165,00
Em réplica
Curitiba - PR
10/06/2026 às 09:39
ID: 250993087
Taxas abusivas na compra de ingressos online.
Gostaria de entender o motivo da plataforma cobrar R$ 64,35 de taxas em um ingresso (MODALIDADE INTEIRA) no valor de R$ 165,00.
39% de taxas.
Isso é abusivo. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e enganado .. pois o anúncio é realizado que o ingresso custa R$ 165,00 e na hora do pagamento vira R$ 229,35?
3 taxas diferentes? Claramente é no intuito de enganar o interessado.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 10:18
Olá, como vai?
Não localizei mensagens enviadas a nossa central de atendimento oficial a partir do e-mail cadastrado, contudo esclarecimentos sobre taxas foram enviados em seu e-mail.
Em futuras dúvidas, poderá nos contatar em nosso canal de atendimento oficial, no formulário pelo site https://help.eventim.com.br/hc/pt-br/requests/new para melhor auxiliarmos.
De todo modo estou a disposição
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 11:56
A resposta foi "justificando o injustificável". Explicando que as taxas são legais e blá blá blá...
A indignação é que o valor anunciado do ingresso não é o valor correto. É pura enganação ao cliente.
Não quero saber se é a cobrança das taxas é legal ou não. Apenas reclamo pela empresa não ser transparente em anunciar ingressos por um valor e cobrar 40% a mais na hora do pagamento. É enganoso SIM.