Eventim

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/06/2026 às 19:35

ID: 250956707

Cancelei a compra ***** que tinha o valor de 3.384 reais.

Foi feita a devolução a de 2.820 reais em minha conta e cobrada parcela de 1128 pela compra cancelada.

Nas próximas faturas, serão cobrados mais duas parcelas de 1.128.

Assim, o valor cobrado será de 3 x 1.128, ou seja, 3.384.

Falta a devolução de 564, portanto.

Percebendo que recebi reembolso parcial, fiz reclamação à Eventim.

Sob a justificativa de que não devolverão a taxa de serviço, a cobrança foi mantida.

Justificam que tal taxa, que, aliás, já é abusiva, pode ser retida de acordo com os termos da compra.

A restituição em caso de cancelamento deve ser integral.

Certamente, a empresa conhece as normas do CDC.

Caso não haja devolução, entrarei com ação, em que pleitearei, também, danos morais com o tempo que estou perdendo para resolver isso (aplicação da Teoria da Perda do Tempo Útil do Consumidor, conforme doutrina de Dessaune).