Ingresso não aparece após pagamento via Pix
Em réplica
Franca - SP
04/06/2026 às 09:01
ID: 250508765
Efetuei a compra de ingresso para o show do Barão Vermelho em Ribeirão Preto, dia 15/08, no Multiplan Hall. Paguei por Pix no dia 03/06, às 15:34h e até o momento, não recebo nenhuma confirmaçãode pagamento ou garantia pelo meu ingresso. No site informa que a confirmação do pagamento por pix ocorre entre 5 minutos e 2horas, mas até o momento, nada. Mandei email, tentei contato por redes sociais, e nada. Gostaria de uma conclusão acerca do meu pedido.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 16:42
Olá Tatiana
Verificamos que esclarecimentos sobre compra não concluida com sucesso e estorno foram enviados ao seu e-mail cadastrado
Permanecemos a disposição
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 16:43
Conforme email que acabo de enviar pra vocês:
Vi o estorno. Mas acontece que eu comprei os ingressos de outro lote, e por R$700,00. Agora foi para R$1.100,00.
E não tem justificativa de vocês para terem feito o estorno, uma vez que o pix já estava pago.
Isso não pode acontecer, aparenta má fé da Empresa.
Eu quero os ingressos do show, mas solicito pagar o valor que antes paguei. Ou, caso agora eu compre no valor
mais alto, que vocês façam o pagamento da diferença.
O que fica melhor pra solucionarmos essa questão, por favor?