Impossibilidade de acesso à conta devido à falha no recebimento de e-mails de confirmação e autenticação.
Em réplica
Florianópolis - SC
09/06/2026 às 19:36
ID: 250956797
Fiz o cadastro no site mas não recebo o e-mail de confirmação da conta nem códigos de autenticação por e-mail. Dessa forma não consigo acessar minha conta para vincular um ingresso comprado por terceiros para mim.
No campo de SAC quando envio a mensagem da um aviso de conta não confirmada mas eu não consigo criar outra por conta do meu CPF que está cadastrado.
Preciso de suporte
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 08:01
Olá tudo bem?
Enviei esclarecimentos e orientações de acesso ao seu e-mail. Peço gentilmente conferir o recebimento do mesmo para podermos auxiliá-lo.
De todo modo estou a disposição
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 09:57
Eu não recebi o e-mail. Eu já entrei em contato com o Gmail e o meu e-mail está funcionando normalmente, eu recebo e-mails de outros destinatários mas nao recebo os procedentes do EVENTIM. Seria possível trocar o e-mail da minha conta pelo meu outro email ***** assim eu consigo ter acesso ao código pelo meu e-mail da hotmail? Aguardo retorno