Cancelamento de pedido de show - Cobrança indevida de taxa de serviço
Respondida
Fortaleza - CE
09/06/2026 às 22:00
ID: 250969217
Fiz a compra de 2 pedidos (n******* e*******) para o show do ED SHEERAN.
Solicitei o cancelamento do pedido*******, no mesmo dia da compra, devido a duplicidade na compra, na primeira compra o site travou e desta forma, entendi que na compra não havia sido finalizada.
Porém, ao realizarem o cancelamento, só estornaram parte dos valores, sem o estorna da taxa de serviço.
Isto é inadmissível e fere o código do consumidor, uma vez que a solicitação de cancelamento foi de imediato a compra!!!!
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 07:44
Olá tudo bem?
Enviei esclarecimentos ao seu e-mail cadastrado.
Peço gentilmente conferir o recebimento do mesmo.
De todo modo estou a disposição