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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Entrega inadequada de mercadoria no quintal, resultando em destruição pelos animais e solicitação de reembolso ou reposição.

Prezados, boa tarde.Recebi a informação de que a entrega foi realizada em data anterior à prevista e, além disso, a...

ResolvidoHá 12 dias
Compra no TikTok Shop com produto não recebido e falta de resposta da loja e da plataforma

realizei uma compra na loja @vizzelaoficial dentro da plataforma tiktokshop , numero do pedido *****, cujo produto era um kit...

ResolvidoHá 13 dias
Pedido entregue em local errado e falta de suporte da transportadora Estoca.

Fiz uma compra no site e o Estoca (entrega gratuita fornecida pelo site) entrou meu pedido no lugar errado colocando uma foto...

Não resolvidoHá 14 dias
Pedido com divergência de endereço, entregue em local desconhecido e sem retorno do SAC.

Realizei a compra do pedido ***** pelo site e, após receber o e-mail de rastreio, identifiquei que havia divergência no ender...

ResolvidoHá 18 dias
Pedido #*****: Encaminhado sem código de rastreamento, impossibilitando acompanhamento da entrega.

Título: Pedido #***** encaminhado, mas sem código de rastreamento enviado.Realizei a compra do pedido #***** em 18 ...

ResolvidoHá 21 dias
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