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Qual a reputação de Stone?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 9.0/10.

Desempenho de Stone

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2031 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
26 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
755 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.42.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 82% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 95.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Tenho um empréstimo com a Stone, como funciona o gravame?

Tenho um empréstimo com a Stone, como funciona o gravame?

Baixa do GRAVAME

A Stone utiliza um percentual do valor transacionado, acordado em negociação, como forma principal de pagamento do empréstimo.

Quando você contrata a nossa linha de crédito (empréstimo), recebemos como garantia de pagamento os seus recebíveis de cartão junto às bandeiras (VISA, MASTER, ELO, HIPER, AMEX), inclusive das vendas realizadas com outras maquininhas. 

Esse gravame, junto à registradora do Banco Central, informa que aquele recebível foi dado como garantia em um contrato ou negociação de operação financeira. Em outras palavras, esse registro assegura que as suas vendas serão utilizadas uma única vez como garantia, para não gerar algum tipo de divergência e/ou inadimplência.

Confirmada a contratação e a aplicação do gravame, todas as adquirentes serão informadas que os pagamentos dos arranjos usados como garantia devem ser direcionados à conta Stone do nosso cliente, assim a quitação da linha de crédito ocorrerá como combinado em contrato.

Em caso de inadimplência, a garantia poderá ser acionada direcionando 100% dos recebimentos para quitação do saldo devedor.

Última atualização em 31 de março de 2023.

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