Não reconheço um boleto lançado na minha conta

DDA é a sigla para Débito Direto Autorizado. Essa função permite que você visualize todos os boletos que estão sendo emitidos em seu CPF ou CNPJ, tirando a necessidade de tê-lo em papel. Conseguir rastrear todas essas contas em seu nome permite também um maior controle de suas finanças.

O DDA permite que você visualize, e seja notificado, quando um boleto em seu CPF ou CNPJ for lançado. As contas que aparecem para você, em DDA, precisam ser autorizadas para que o pagamento aconteça.

Quando um cliente, que utiliza nossos serviços, emite um boleto DDA pela nossa plataforma Stone a visão “Razão Social” e “CNPJ” são atribuídos a Stone e com isso parece que nós emitimos esse boleto, mas na verdade foi um dos nossos clientes.

Caso você não saiba a origem desse boleto, pode contatar a nossa Central de Relacionamento para que possamos te auxiliar. Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do telefone 3004-9680, no WhatsApp (11) 3004-9680, no chat em nosso site (www.stone.com.br) ou no e-mail [email protected].