Não recebi minha compra

1 - Qual é o status do meu pedido?

R: Informamos o status do pedido via e-mail, todas as informações rastreio, NF, são enviadas no e-mail do titular da compra.

2 - Qual o prazo para a entrega?

R: O prazo pode variar de acordo com o produto escolhido, temos um prazo de expedição de 1 a 2 dias úteis. Dependendo da demanda e promoções que estiver ocorrendo no site.

3 - Posso alterar ou cancelar meu pedido antes da entrega?

R: Não, depois que o pedido saiu do estoque não conseguimos efetuar o cancelamento e nem a troca de produto. Somente, depois da recusa no ato da entrega.

4 - Quando meu pedido será enviado?

R: Temos um prazo de expedição de 1 a 2 dias úteis. Dependendo da demanda e promoções que estiver ocorrendo no site.

5 - O que acontece se eu não estiver em casa no momento da entrega?

R: A transportdora tenta efetuar 3 tentativas de entrega, caso, não esteja em casa na primeira. Vamos tentar mais 2 tentativas :)

6 - Como posso entrar em contato para resolver problemas relacionados ao meu pedido?

R:  Contato: Whatsapp (11) 91296-8761, E-mail: [email protected]

Estamos comprometidos em fornecer produtos de qualidade e solucionar quaisquer problemas de maneira eficaz. Agradecemos sua confiança em nossos produtos/serviços.

7 - Posso modificar o endereço de entrega?

R: Não conseguimos efetuar a alteração depois que o pedido saiu do nosso estoque, caso, seja para alterar antes, somente entrar em contato  pelo Whatsapp.