Como posso rastrear a entrega do meu pedido?

Após a postagem do pedido, você receberá por e-mail e whats app o código de rastreamento, que permite acompanhar todo o trajeto da sua encomenda até a entrega.

Quando o rastreio fica disponível?

Embora o código seja informado antecipadamente, ele costuma ser atualizado no sistema da transportadora em até 24 horas úteis após a postagem. Por isso, é normal que o rastreamento só apresente movimentações no dia seguinte ao envio.

Onde posso consultar o rastreamento?

Para acompanhar sua entrega, basta acessar o site da transportadora responsável e inserir o código recebido.
Se o envio for realizado pelos Correios, a consulta pode ser feita diretamente na página oficial de rastreamento dos Correios.

Não estou conseguindo visualizar o rastreio. O que fazer?

Se, após o prazo de atualização, o código ainda não apresentar informações, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou pelo Whats App informando o número do pedido. Teremos prazer em verificar e te auxiliar.

Nosso compromisso com a transparência

A Primo Suplementos mantém você informado em todas as etapas do pedido, garantindo que tenha acesso fácil e rápido às informações de envio e entrega.