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Qual a reputação de Plano&Plano?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.

Desempenho de Plano&Plano

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1841 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 94% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
108 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
588 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.3.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 70.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 14 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Quando receberei as chaves do meu apartamento?

Quando receberei as chaves do meu apartamento?

Atraso na entrega das chaves
Atraso na entrega do imóvel

IMOVÉIS NA PLANTA

As chaves são liberadas após a conclusão das seguintes etapas:

  • Vistoria e aceite de unidade pelo cliente (dentro das condições contratuais)

  • Emissão do auto de conclusão da obra (Habite-se)

  • Instalação de condomínio em assembleia.

  • Estar apto com as condições financeiras contratuais.

    Com essas etapas concluídas, a Plano&Plano disponibilizará a agenda do evento de entrega de chaves ao cliente.

    Juntamente com as chaves, será entregue também o manual do proprietário, com as plantas de arquitetura, elétrica e hidráulica, vídeos com orientações sobre os cuidados e manutenção da unidade e prazos e itens em garantia, conforme legislação vigente.

IMÓVEIS ENTREGUES

Se seu processo ocorreu através de financiamento bancário, após assinatura do seu contrato de financiamento, realizaremos a conferência, de modo que, estando em ordem e dentro das condições necessárias para o registro, encaminharemos ao Cartório de registro de imóveis e uma vez registrado e atendido todas as condições contratuais, realizaremos a liberação das chaves. Todo o processo, da conferencia ao registro, levará em média 45 dias. Entenda cada etapa:

  • Conferencia do contrato - 15 dias - Plano&Plano

  • Registro do contrato - 30 dias - Cartório de registro de imóveis

Última atualização em 28 de março de 2024.

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