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Qual a reputação de Plano&Plano?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.

Desempenho de Plano&Plano

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1841 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 94% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
108 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
588 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.3.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 70.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 14 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Como funciona a vistoria da unidade?

Como funciona a vistoria da unidade?

Vistoria de imóvel
Vistoria prévia não realizada
Dificuldade para agendar vistoria

Quando chegar esse momento, a agenda do evento de vistoria ficará disponível no portal do cliente, e lá você agendará dia e horário da vistoria em sua unidade. Durante a vistoria, você receberá o Termo de Vistoria, documento que te auxiliará na verificação dos principais itens a serem avaliados. Havendo algo que não esteja em conformidade, deverá ser registrado por você no Termo de Vistoria, para que a equipe técnica tome as providências necessárias.

Durante a vistoria, você será acompanhado por um profissional da Plano&Plano para orientá-lo e esclarecer todas as suas dúvidas.

Neste momento não é possível realizar os testes das instalações elétricas. Após o recebimento das chaves, você solicitará a ligação de água e energia elétrica junto às concessionárias e então, poderá verificar o funcionamento desses itens. Em caso de inconformidade, haverá atendimento conforme as garantias previstas no Manual do Proprietário, que será entregue com as suas chaves.

Faça a sua vistoria com tranquilidade e atenção.



Última atualização em 28 de março de 2024.

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Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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