Resolução de imagem e qualidade do produto

A resolução da foto impressa está diretamente ligada a a resolução em Pixel do seu arquivo. Nosso site aceita fotos com a resolução mínima de 480 e 640 Pixels. Se o seu arquivo possuir uma resolução inferior a esta, o envio não será possível. Orientamos que a opção de “tratamento de imagem” seja selecionada somente para arquivos que não tenha sofrido tratamento anteriormente.

Sempre que for revelar ou montar um fotolivro, utilize arquivos originais e evite fotos que tenha recebido por WhatsApp ou mídias sociais.

Caso tenha revelado conosco e as fotos recebidas não tenham alcançado as sua expectativas, poderá entrar em contato com o nosso atendimento em até 10 dias a partir da data de recebimento do pedido.

Você pode nos devolver o produto questionado para analisarmos e reproduzir da melhor forma possível.

Entre em contato conosco através do telefone  (21) 2491-6448 de segunda a sexta de 9 às 18 horas. Ou envie um e-mail para [email protected]. O prazo para retorno é de até 72 horas úteis.