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Qual a reputação de Banco Itaú?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.

Desempenho de Banco Itaú

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 20773 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
144 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
8307 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.94.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 73.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 84.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Como posso fazer a renegociação de dívidas com o Itau?

Como posso fazer a renegociação de dívidas com o Itau?

Renegociação
Renegociação de dívida

Você pode renegociar as suas dívidas com mais agilidade em nossos canais digitais.

Se você é correntista Itaú:

1 – Acesse o app Itaú com sua agência, conta corrente e senha eletrônica

2 – Selecione no menu o item “Produtos”

3 – Clique em “Renegociação”

4 – Simule e contrate a renegociação

Se você não é correntista Itaú:

1 – No aplicativo do seu cartão (Itaú cartões, Credicard ou Hipercard) faça o login com o número do seu cartão e senha.

2 – Clique na aba “Serviços”

3 – Clique em “Acordo Fatura”

4 – Confira as possibilidades e contrate

Além dos canais acima, você também pode renegociar suas dividas pelo WhatsApp Itaú, número (11) 4004-1144, ou ligando na nossa central de renegociação pelos número 4004-1144 (capitais de regiões metropolitanas) ou 0800 726 1144 (demais localidades), de segunda à sábado, das 07h20 às 20h, exceto em feriados nacionais.

Para maiores informações acesse https://www.itau.com.br/renegociacao

Última atualização em 1 de junho de 2023.

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