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Qual a reputação de Banco Itaú?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.

Desempenho de Banco Itaú

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 20773 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
144 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
8307 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.94.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 73.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 84.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Como fazer para encerrar a conta corrente Itaú e qual o prazo para o encerramento?

Como fazer para encerrar a conta corrente Itaú e qual o prazo para o encerramento?

Cancelamento da conta

Veja como encerrar a sua conta no Itaú:

Você pode encerrar a sua conta pelo app Itaú.

1- Faça o seu Login pelo aplicativo;

2 – No menu, início, aparecerá o seu nome na parte superior da tela, toque para expandir as opções;

3 – Clique em “Minha conta”, depois, clique “Encerramento de Conta”;

4 – Valide o seu iToken, após a tela de continuar.

5 – Escolha o motivo do encerramento e seguir as demais orientações.

Você também pode encerrar a sua conta pela agência Itaú:

1 – Para encerrar conta, os titulares podem ir à agência Itaú mais próxima,

2 - Preencher os formulários de solicitação de encerramento da conta;

3 - Apresente os documentos necessários:

- Documento de identificação com foto (RG, CNH – Carteira de motorista, Carteira de Trabalho ou RNE – Registro Nacional de Estrangeiro);

- CPF;

- Cartão do banco e talão de cheques (caso ainda tenha).

Prazo para encerramento de conta:

O encerramento acontece no ato da solicitação, mas, se houver pendência na conta ou produto vinculado, o gerente informará o prazo para encerrar conta, de acordo com cada situação. O encerramento da conta só será efetivado quando todos os produtos forem desvinculados da conta.

Última atualização em 1 de junho de 2023.

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Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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