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Qual a reputação de InfinitePay?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 9.2/10.

Desempenho de InfinitePay

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 9348 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
22 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
3799 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.6.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 90% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 94.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
O que eu preciso saber sobre as taxas mais baixas da InfinitePay?

O que eu preciso saber sobre as taxas mais baixas da InfinitePay?

As taxas na InfinitePay diminuem conforme seu faturamento aumenta. Existem diferentes faixas de faturamento que determinam suas taxas: até R$ 20 mil, entre R$ 20 mil e R$ 40 mil, entre R$ 40 mil e R$ 80 mil e acima de R$ 80 mil.

Nesse FAQ, preparamos um guia de perguntas e respostas sobre tudo que você precisa saber sobre como obter taxas mais baixas na InfinitePay.

O que é contabilizado no meu faturamento?

Consideramos o total de vendas aprovadas por cartão feitas com InfiniteTap, Maquininha Smart, Link de Pagamento, Loja Online ou Gestão de Cobrança. Importante: vendas via Pix e boleto não são contabilizadas.

Como as taxas são atualizadas?

O faturamento é baseado no último mês fechado e as taxas são ajustadas no início de cada mês automaticamente. Você receberá um aviso caso ocorra qualquer mudança de plano.

O que preciso fazer para manter minhas taxas reduzidas?

 Continue vendendo com a InfinitePay e mantenha o faturamento dentro do seu plano de taxas. Se o faturamento mudar, suas taxas serão ajustadas no início do mês seguinte.

Posso usar outras maquininhas e ainda negociar taxas na InfinitePay?

 Sim, você pode usar o faturamento de outras maquininhas para negociar taxas na InfinitePay. Solicite a negociação pelo aplicativo, compartilhando seus dados de vendas de outras maquininhas pelo Open Finance ou enviando uma foto da tela de vendas da sua maquininha direto no chat do aplicativo.

Como solicito a redução de taxas?

A solicitação de redução de taxas pode ser feita a qualquer momento diretamente pela tela principal do App InfinitePay, selecionando a opção Redução de taxas no menu "Seu negócio".

Para conferir nossas taxas em cada um dos planos, acesse aqui.

Publicado em 30 de outubro de 2024.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de InfinitePay
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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