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Qual a reputação de ELETROBIDU ENERGIA SOLAR?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 9.0/10.

Desempenho de ELETROBIDU ENERGIA SOLAR

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 265 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
166 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.58.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 82.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 93.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

A fatura já vem na taxa mínima assim que o sistema fotovoltaico é ligado?

Para o sistema fotovoltaico ser ligado precisa preencher esses dois requisitos:

  • A homologação junto à concessionária foi concluída, encerrando-se na troca do medidor do cliente para o modelo bidirecional;

  • O projeto já está instalado.

Assim que essas duas etapas são alcançadas o cliente pode começar a gerar sua própria energia e o prazo para vir a taxa mínima depende das particularidades de acordo com o modelo de trabalho da concessionária e se existem unidades que devem receber os créditos gerados pela usina em outro local.

Dependendo do ciclo de leitura da sua fatura, podem acontecer os dois casos a seguir:

  • A concessionária realiza a leitura do seu medidor antigo no momento da instalação do medidor bidirecional e emite sua última fatura antes de se tornar um gerador. Assim, na próxima fatura deverá vir apenas a taxa mínima pois já se encerrou o ciclo como consumidor cativo da concessionária;

  • A concessionária realiza a leitura do seu medidor antigo no momento da instalação do medidor bidirecional porém não emite a fatura, juntando com a primeira fatura após se tornar um gerador. Desse modo a sua primeira fatura não virá taxa mínima, visto que existe um período dela que você não gerava energia ainda.

O último caso acontece quando existem outras faturas para abatimento, onde é necessário aguardar o prazo da concessionária para cadastramento das faturas que vão receber esses créditos de energia gerados, que pode levar de 30 a 60 dias.

Caso tenha mais alguma dúvida você pode entrar em contato com a EletroBidu de acordo com sua região através desses números:

Setor Comercial

(11) 4723-4130 Mogi das Cruzes - SP
(19) 2085-9622 Indaiatuba - SP
(16) 3600-7713 São Carlos - SP

(31) 2391-5003 Belo Horizonte

Setor Pós-Venda e Monitoramento

(11) 91771-5810 Mogi das Cruzes - SP

(19) 97122-4993 Indaiatuba - SP

(16) 99733-5383 São Carlos - SP

(31) 99824-6537 Belo Horizonte - MG

[email protected]

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Última atualização em 17 de abril de 2023.

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