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Qual a reputação de Cartões Itaú?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

Desempenho de Cartões Itaú

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 16404 reclamações.
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Respondeu 99.1% das reclamações recebidas.
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142 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
6800 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.16.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 76.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 88.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Como pagar a fatura do cartão de crédito?

Cobrança indevida
Limite
Problema com o cartão
Problemas com benefícios oferecidos

O recomendado é pagar o valor total da fatura do cartão até a data de fechamento, assim você evita encargos e juros na próxima fatura.

Para pagar, você pode usar o código de barras da sua fatura impressa, digital ou disponível no app do cartão.

Outras formas de pagamento

Sabemos que imprevistos acontecem e nem sempre é possível pagar o total na fatura, por isso é importante conhecer outras opções de pagamento:

  • Pagamento mínimo: esse valor vem informado na sua fatura e representa a parte do total que você precisa pagar para não ficar em atraso. No caso de pagar o mínimo ou um valor abaixo do total, o saldo não pago entra no crédito rotativo e será cobrado na fatura do mês seguinte, com acréscimo dos juros dessa modalidade de operação.

    Essa opção só pode ser usada por um mês, por isso, se tiver dificuldades de pagar a fatura em mais de um mês, você pode considerar outras opções, como o parcelamento de fatura ou crédito pessoal para quitar o valor devido.

    Saiba mais sobre esse assunto: https://www.itau.com.br/cartoes/servicos/pagamento-minimo/

  • Parcelamento de fatura: É possível parcelar todo o saldo devedor do cartão ou sua fatura atual de 4 a 24x. A contratação pode ser feita até 15 dias após o vencimento. Seu cartão continua disponível para uso e conforme você paga as parcelas, o limite é liberado.

    Ao parcelar a fatura, é importante planejar parcelas que caibam no orçamento e facilitem na organização das contas.

    Saiba mais sobre esse assunto: https://www.itau.com.br/cartoes/servicos/parcelamento-de-fatura/

Publicado em 13 de abril de 2023.

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