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Qual a reputação de Cartões Itaú?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

Desempenho de Cartões Itaú

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 16404 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
142 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
6800 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.16.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 76.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 88.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Como faço para acompanhar a entrega do meu cartão?

Cartão não chegou
Cartão não enviado
Problema no envio de cartão
Não recebimento de cartão
Demora no recebimento do cartão

Você consegue acompanhar a entrega do seu cartão pelos nossos canais digitais:

  • Site Itaú : acesse com o Cartão > Senha > Cartões > Consultar > Acompanhar meus pedidos.

  • App Itaú Cartões: Acesse com o cartão > senha > Serviços > Meus cartões aprovados.

Caso não receba o seu cartão no prazo informado, entre em contato com a central de atendimento e nos avise.

Última atualização em 1 de novembro de 2023.

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