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Qual a reputação de Banco BV?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.

Desempenho de Banco BV

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 8458 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 94.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
460 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
2734 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.19.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 63.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 79% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Quais são os canais digitais que posso utilizar para autoatendimento?

Quais são os canais digitais que posso utilizar para autoatendimento?

App BV: Para você que possui um financiamento ou empréstimo com o BV consegue consultar, acompanhar e antecipar suas parcelas, renegociar dívidas, pedir a 2ª via do boleto, simular novos contratos. Para cartões e conta digital fica bem mais fácil acompanhar seus gastos, realizar transações, investir dinheiro, gerar o seu cartão virtual e muito mais.

WhatsApp BV (11)3003-1616: segunda via de fatura e boleto, parcelamento descomplicado, bloqueio de cartão e segunda via na hora, dúvidas relacionadas a fatura, consulta de limites, antecipação de contrato, renegociação e quitação do contrato.

Última atualização em 22 de novembro de 2024.

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