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Qual a reputação de Banco BV?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.

Desempenho de Banco BV

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 8458 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 94.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
460 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
2734 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.19.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 63.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 79% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Como e quando é realizada a baixa do gravame?

Como e quando é realizada a baixa do gravame?

Baixa do GRAVAME

A baixa automática ocorre em 10 dias corridos se:

- Você emitiu o CRV (documento do veículo) e ele está no nome do titular do financiamento.

- No documento do veículo consta a alienação fiduciária ao banco BV descrita no campo “Observação”.

Se você cumpriu esses requisitos, passou do prazo e ainda não consta baixado, nosso time de atendimento BV pode te ajudar. Entre em contato pelo chat ou pela Central BV nos telefones: 3003 1616 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 701 8600 (demais localidades), de segunda a sexta-feira, das 7h às 22h e aos fins de semana, das 8h às 18h (exceto feriados nacionais).

Última atualização em 22 de novembro de 2024.

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