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Qual a reputação de Brinox - Loja Oficial?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.6/10.

Desempenho de Brinox - Loja Oficial

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1272 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
456 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.52.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 67.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 76.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Assistência Técnica

Má qualidade
Produto com defeito
Pintura riscada-descascando

Assistência técnica

O Grupo Brinox fornece garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação em toda linha, exceto bules e garrafas térmicas que a garantia é estendida para 6 meses e panelas de pressão que a garantia é estendida para 2 anos.

Para que você possa solicitar a assistência técnica, é imprescindível que você envie:

• Foto do produto com defeito;

• Cópia da 1° via da Nota Fiscal de Venda.

Para solicitar assistência técnica entre em contato com o SAB (Serviço de atendimento Brinox) através do site pelo link FALE CONOSCO telefone (54) 4009 7000. O SAB (Serviço de atendimento Brinox) irá avaliar a necessidade de a peça com defeito retornar para a fábrica para avaliação de nosso setor de qualidade.

Última atualização em 13 de novembro de 2024.

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