Como cancelar o meu pedido?

Se o seu pedido for "Vendido e entregue por Beleza na WEB" e não estiver com o status de "Faturado" é possível realizar o cancelamento.
Você pode fazer a solicitação pelo site ou APP, clique em “Minha conta > Meus Pedidos”. É só escolher o pedido que deseja cancelar.

Esse processo se aplica tanto em casos de arrependimento da compra, quanto avarias no produto. Em ambos os casos, o estorno ou reembolso do valor é realizado na forma de pagamento utilizada na compra.

Em caso de produtos "Vendidos e entregues por lojas parceiras", é necessário utilizar o canal de atendimento: Acesse o nosso formulário através do link.

Preencha as informações necessárias e você receberá um retorno em até 72 horas úteis.
Se o seu pedido não puder ser cancelado antes da entrega, você pode optar por recusar o recebimento ou solicitar a devolução. 😉

IMPORTANTE: Em caso de cancelamento da compra ou devolução de produtos, os brindes correspondentes à campanha devem ser devolvidos junto com o produto.