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Qual a reputação de Águas do Rio?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.

Desempenho de Águas do Rio

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 4469 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
30 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1995 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.79.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 66.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Entenda o motivo da cobrança de esgoto na sua conta

Cobrança indevida
Valor abusivo

🧾 Por que preciso pagar a tarifa de esgoto?

A tarifa de esgoto é cobrada para custear os serviços de coleta, transporte, tratamento e destinação adequada do esgoto gerado no imóvel. Essas etapas fazem parte do processo de esgotamento sanitário e são fundamentais para garantir a saúde pública e a proteção do meio ambiente

💧 Por que a cobrança de esgoto é igual à de água?

A quantidade de esgoto gerado é, em média, igual ao volume de água consumido, já que quase toda a água utilizada no imóvel (banho, cozinha, descarga, limpeza etc.) se transforma em esgoto.

🏗️ Por que pago tarifa de esgoto mesmo que não haja tratamento na minha região?

No Rio de Janeiro, a tarifa de esgoto é cobrada mesmo que ainda não exista tratamento, desde que pelo menos uma das etapas do serviço de esgotamento sanitário (coleta, transporte, tratamento ou destinação final) seja realizada.

Última atualização em 16 de outubro de 2025.

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