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Qual a reputação de Águas do Rio?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.

Desempenho de Águas do Rio

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 4469 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
30 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1995 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.79.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 66.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Como faço para trocar a titularidade da conta?

Como faço para trocar a titularidade da conta?

📄 Como faço para trocar a titularidade da conta?

A troca de titularidade é o procedimento que transfere a responsabilidade do cadastro de uma ligação para um novo responsável.
Ou seja, a pessoa que passa a ocupar o imóvel assume oficialmente a titularidade da fatura.

👤 Quem pode solicitar?

O serviço pode ser solicitado pelo titular atual da fatura ou por representante legal com documentação comprobatória.

📍 Onde realizar o serviço

A solicitação pode ser feita através do WhatsApp 0800 195 0195 ou presencialmente em nossas lojas físicas.
Os endereços podem ser consultados em: https://aguasdorio.com.br/contato/

🧾 Documentos mais comuns – Pessoa Física

CPF e RG do solicitante (ou CNH) – selfie segurando o documento no WhatsApp (obrigatório)

IPTU do ano vigente OU;

Escritura pública OU;

RGI (Registro Geral de Imóveis) OU;

Contrato de locação (com firmas reconhecidas) OU;

Termo de distrato ou entrega de chaves (firmas reconhecidas do locador e locatário) OU;

Comprovantes de boa-fé em nome do solicitante (conta de luz, internet, telefone, gás ou TV por assinatura).

💡 Esses são os documentos mais comuns, podendo haver outros aceitos conforme análise do caso.

🏢 Documentos – Pessoa Jurídica

Além dos documentos do imóvel listados acima, são exigidos os seguintes:

Comércios

Contrato social, alteração contratual ou documento equivalente;

CNPJ;

Documento de identificação do responsável (CPF e RG, CNH ou carteira de trabalho);

Procuração autenticada (quando aplicável).

MEI

Documento de identificação com foto;

CNPJ.

Igrejas, centros religiosos e associações

Contrato social, estatuto, CEBAS ou ata de constituição;

CNPJ;

Documento de identificação do responsável;

Procuração autenticada, quando houver representante legal.

Escolas e centros educacionais

Contrato social, estatuto ou ata de constituição;

CNPJ;

Documento de identificação do responsável;

Procuração autenticada, quando aplicável.

Última atualização em 16 de outubro de 2025.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Águas do Rio
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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