Não recebi o meu acesso, o que eu devo fazer?

Se você não recebeu seu acesso à plataforma Adapta, não se preocupe! Siga estes passos:

1. Verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico. Às vezes, os e-mails de acesso podem acabar lá por engano.

2. Aguarde até 24 horas após a confirmação do pagamento. Em alguns casos, pode haver um pequeno atraso no processamento.

3. Se após 24 horas você ainda não recebeu o acesso, entre em contato conosco imediatamente através do e-mail [email protected].

4. No e-mail, inclua as seguintes informações:

   • Nome completo

   • E-mail utilizado na compra

   • Data da compra

   • Comprovante de pagamento (se possível)

Nossa equipe dará prioridade ao seu caso e resolverá a situação o mais rápido possível. Geralmente, conseguimos resolver questões de acesso em poucas horas após o contato.

Lembre-se: estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência possível com a Adapta desde o primeiro momento!