Lâmpada LED Bulbo 80W E27 Empalux parou de funcionar com cheiro de queimado após 50 dias de uso.
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
01/05/2026 às 23:23
ID: 247499239
Fiz a compra do produto "Lâmpada LED Bulbo 80W E27 Branco Frio 6500K 5800lm Bivolt Empalux" no dia 09 de março, no Mercado Livre, na Loja Eletricktools. Hoje, no dia 01 de maio, a lâmpada parou de funcionar, ela apagou-se e produziu um cheiro de queimado, não acendendo mais. Gostaria de acionar a garantia de fábrica, para uma possível troca do produto, pois eu já utilizo lâmpadas da marca, e é a primeira vez que acontece algum tipo de problema. Segue, a nota fiscal do produto.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 09:15
Bom dia!
Muito obrigada por entrar em contato conosco, seu feedback é de suma importância para todos nós.
Fico feliz em atendê-lo e lamento saber que você encontrou esses problemas. Vamos resolver este contratempo o mais rápido possível, ok?
Encaminhamos e-mail no contato fornecido solicitando mais algumas informações para que possamos atender a sua garantia.
Aguardaremos seu retorno.
Atenciosamente
Serviço de Atendimento ao Consumidor
SAC
+55 41 3021 3500
Email: [email protected]
Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 18:35
A empresa entrou em contato comigo e enviou um outro produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10