Lâmpada da marca ressecou e quebrou sozinha, diferente das outras da mesma marca.

Em réplica
Duque de Caxias - RJ
03/02/2026 às 00:25
ID: 239587077
Comprei essa lâmpada dessa marcar e simplesmente a lâmpada ressecou e quebrou sozinha as outras que tenho tão boa só essa que está dessa maneira
Compartilhe
Resposta da empresa
03/02/2026 às 08:51
Bom dia Sra. Paula Cristina Pereira de Carvalho!
Lamentamos o ocorrido e informamos que estaremos analisando o lote informado para resolver quaisquer fator que esteja impedindo a efetiva qualidade de nosso produto.
Para que possamos resolver essa situação, e realizarmos a reposição do seu produto, solicito as seguintes informações:
Nome Completo:
CPF:*****
Endereço completo contendo CEP, bairro e número de sua residência:*****
Telefone:
Quantidade de itens a serem trocados:
Nome da loja de compra:
Lote e código do produto:*****
Dados bancários (Banco, Agência, CC e PIX):*****
Fico no aguardo de seu retorno para finalizarmos o seu processo.
Tenha um excelente dia!
Atenciosamente.
Serviço de Atendimento ao Consumidor
SAC
+55 41 3021 3500
Email: [email protected]
Réplica do consumidor
06/03/2026 às 21:47
fizeram a postagem da lâmpada do que devido o carnaval ela voltou desde do dia 02/03/26 foi entregue e desde de então não fizeram a postagem novamente agora estou com outra lâmpada que aconteceu a mesma coisa ressecou então agora são duas lâmpadas ruins eu tenho a nota ficais dela também já quero resolver essa tbm ela é de 40W
Réplica do consumidor
11/03/2026 às 16:32
até hoje não tive uma solução sobre as lâmpadas atendente me respondeu pelo whatsapp só disse que iria fazer o novo enviou e não me respondeu mais
Réplica da empresa
11/03/2026 às 16:49
Boa tarde Paula!
Material reencaminhado ao seu endereço.
Segue código rastreio: *****
Agradecemos o feedback.
Desejamos um ótimo dia!!
Atenciosamente.
Serviço de Atendimento ao Consumidor
SAC
+55 41 3021 3500
Email: [email protected]