Pedido ***** da Loja Ellus Online não entregue e solicitação de reembolso.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/06/2026 às 14:11
ID: 250531425
Venho registrar minha insatisfação referente ao pedido ***** realizado na Loja Ellus Online no dia 13 de maio de 2026. Até o presente momento, o produto não foi entregue, ultrapassando completamente o prazo informado no ato da compra. Entrei em contato pelo próprio site da Ellus, porém não obtive qualquer retorno, o que torna a situação ainda mais frustrante. O pedido foi comprado especificamente para uma viagem em maio e como não recebi o produto a tempo e sequer até agora, solicito o reembolso imediato do valor pago. Estou anexando a foto do status do pedido, que até hoje consta apenas como enviado, sem qualquer atualização real de entrega.Aguardo uma solução urgente.Atenciosamente,
Silvia