Insatisfação com sandália e falta de retorno da empresa após solicitação de devolução

Question

Fiz uma compra de uma sandália slide destroyed  em outubro, a sandália  incomodando muito meu pé, eu não usei. Pedi a  devolução, eles me mandaram o código eu enviei e até hoje não me deram retorno. Desde *****, não consigo entrar em contato com a empresa eu falo eles não me dão um retorno, eu gostaria de de reclamar e dizer que eu tô insatisfeita que eu preciso de uma posição da empresa