Ellus

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

04/05/2026 às 23:16

ID: 247712977

É tanto problema que a ELLUS está fazendo comigo, que estou quase decidido a abrir uma ação judicial no Juizado Especial Civil / *****. Pela segunda vez minha compra atrasou a entrega mais de 30 (trinta) dias e pasmem AINDA POR CIMA ENVIARAM UMA DAS CAMISAS ERRADAS, comprei na cor Marron ( floresta) e enviaram na cor preta. É demais pra um cliente só. A gerência segundo a atendente ***** me negou um ressarcimento de 30% a ponto futuro ( desconto na próxima compra) oferecendo-me apenas 25% , ESQUECENDO-SE QUE ESSE MESMO PROBLEMA JÁ HAVIA OCORRIDO REINCIDENTEMENTE E A ELLUS MUITO BOAZINHA ME CONCEDEU 20% de desconto. Acham que é muito. Submetam ao jurídico da empresa pra um advogado competente se manifestar sobre uma ação sobre essa questão. Agora somem mais o transtorno de receber produto errado. E observem a minha idade na questão moral ( 75 anos) e incômodos que não posso passar. E verão que é vergonhoso o que essa gerência propõe. Enfim. Falem com
a atendente ***** , pois está tudo com ela essas informações. São muitas e muito desgaste emocional pra colocar tudo aqui. AGUARDO RETORNO IMEDIATO, pois não quero outra camisa que não seja a mesma que comprei, A NÃO SER QUE SEJA DA COLEÇÃO NOVA , A ESCOLHER E, SEM CUSTO ADICIONAL. + os 30% desconto pelo atraso na entrega+ 10% código vendedor + frete grátis na próxima compra ( valor promocional ou valor cheio) por tempo indeterminado. ESTOU INDIGNADO COM A ELLUS E ESSA GERÊNCIA QUE NO MÍNIMO DEVERIA VERIFICAR MEU HISTÓRICO COMO CLIENTE DA ***** , principalmente nas lojas Ellus e Richards, pois na VR compro pouco. AGUARDO RETORNO ATÉ AMANHÃ SEM FALTA.