ELETROBIDU ENERGIA SOLAR

Reclamar dessa empresa

Itapetininga - SP

03/06/2026 às 13:56

ID: 250451403

Boa tarde, fiz uma compra de placas de energia solar na eletrobidu com o senhor ***** no dia 16/01/2026 foi quando ele veio em casa para fecharmos o negocio, porem depois me arrependi do negocio e procurei o senhor caio para desfazer o negocio dentro do prazo que eu consumidor tenho direito ok .Nas primeiras conversas com o senhor Caio ele tentou fazer que eu mudasse de ideia ate porque o banco SolFacil ja tinha feito o pagamento segundo ele, e talvez eu pagasse multa por pedir cancelamento do financiamento certo. Mais assim mesmo eu estava disposto a desistir do negocio. Entao pedi orientaçao pra um advogado amigo meu pra ver qual procedimento deveria tomar porque estava dentro dos 7 dias o qual eu tinha direito ok. Entao o ***** enviou uma notificaçao com pedido de cancelamento da compra das placas junto a Eletrobidu no dia 22/01/2026. E passando alguns dias eles me enviaram por email um documento de distrato para eu assinar. Foi quando assinei e achei que ja estava resolvido minha situaçao. Porem quando foi agora no mes de maio recebi um boleto de cobrança com vencimento dia 15/05/2026 da Solfacil o banco o qual eles fizeram o financiamento no meu nome e informei a atendente que tinha cancelado a compra e ja tinha assinado o distrato com a Eletrobidu. A atendente da solfacil falou que nao foi informada de nenhum cancelamento para o meu cpf e que ja esta encaminhando meu nome para Serasa e serviço de proteçao de credito. Agora eu pergunto a Eletrobidu se vcs mandaram o documento do distrato para eu assinar e cancelar a minha compra, porque vcs nao deram baixa no meu financiamento junto a solfacil o banco o qual seu vendedor me falou que vcs ja tinham recebido o pagamento? fico no aguardo de uma resposta urgente