Purificador de água e lava jato com defeito e falta de assistência técnica
Respondida
Dias dÁvila - BA
03/06/2026 às 13:48
ID: 250450395
Venho através desse canal relatar a minha indignação com essa empresa.
Comprei um purificador de água com menos de um ano deu problema parou de gelar, agora 2 dois anos a mesma coisa não gela. Liguei abrir uma reclamação com o protocolo de número ***** no dia 27/06/26 e até o momento não obtive resposta. A cidade onde moro não tem autorizada da mesma e ninguém que conserte o purificador, como posso comprar um aparelho que só anda quebrado. Na minha casa só tem eu e meu esposo.
Da mesma empresa Comprei um lava jato, com menos de um ano deu problema, não funcionava, agora de aproximadamente 2 meses que a pistola esta vazando água e da mesma forma aqui não tem autorizada. Protocolo do lava jato *****. A minha indignação é como posso abter esses recursos e não suprir a lava jato só usa uma ves por semana para lavar a área e a pistola do nada começa a sair água de todos os lados. Aguardo uma solução para esses dois problema.
Atenciosamente,
*****.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 15:53
Olá Maria,
Apresentamos uma proposta de solução que você aceitou. Isso não significa que sua reclamação está encerrada, pois seguiremos acompanhando até a conclusão para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma.
Pedimos apenas que aguarde a solução completa antes de registrar sua avaliação, pois ao avaliar a reclamação será automaticamente encerrada. Combinado?
Caso tenha alguma dúvida ou precise nos acionar, basta enviar uma mensagem privada e responderemos rapidamente para apoiar você.
Atenciosamente,
Diogenes
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