Lava Louças com AVARIA de TRANSPORTE e a Electrolux se recusa a efetuar o reparo ou troca em garantia.
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Salvador - BA
05/06/2026 às 22:35
ID: 250644643
PRODUTO COM AVARIA DE TRANSPORTE E A ELECTROLUX SE RECUSA A EFETUAR A TROCA
Comprei uma Lava Louças 14 SERVIÇOS, um bem durável, chegou em minha casa com uma avaria: LATERAL AMASSADA E DESALINHADA. Paguei CARO pelo produto e agora a ELECTROLUX diz de forma ILEGAL que eu preciso PAGAR pela mão de obra para realizar o reparo, POR SER AVARIA ESTÉTICA, SENDO QUE NA VERDADE É UMA AVÁRIA DE TRANSPORTE OU DEFEITO DE FÁBRICA. ISSO È UM ABSURDO, pois acionei a garantia dentro do prazo legal de 90 DIAS. Um técnico veio até a minha residência e detectou a AVARIA COMO AVARIA DE TRANSPORTE, mas NÃO Foi lançado no SISTEMA DA ELECTROLUX. OU seja, estão agindo de MÁ FÉ. EXIJO UMA POSIÇÃO DA MARCA, que até então eu enxergava com bons olhos. Mas diante desse ocorrido, estou extremante decepcionada. O produto está com VICIO e ele precisa ser SANADO. Conforme o Artigo 18 do CDC, A RESPONSABILIDADE pelo REPERADO sem custos é dos FORNECEDORES.