Cobrança Indevida de Boleto de Produto Cancelado via DDA

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/06/2026 às 23:07
ID: 251186107
Através do sistema DDA está aparecendo boletos vencidos de produto cancelado. Preciso que a empresa ajuste essa cobrança indevida imediatamente.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 14:45
Oi, Lucas! 😊
Sou o Otávio, faço parte da equipe do Reclame Aqui da Eduzz. É sempre um prazer ajudar!
A assinatura em questão já foi cancelada com sucesso. Então, pode ficar tranquilo que não terá mais cobranças, ok? Você pode conferir o status de cancelamento entrando em https://orbita.eduzz.com e acessando suas compras, na aba "Assinaturas".
Caso ainda esteja visualizando algum boleto em seu aplicativo bancário, basta desconsiderá-lo, pois em breve irá desaparecer de lá também, tudo bem?
Espero que tenha ajudado! Qualquer dúvida estamos a disposição 😉
Atenciosamente,
Otávio,
Equipe Reclame Aqui - Eduzz