Cobrança Indevida de Boleto de Produto Cancelado via DDA

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Rio de Janeiro - RJ

11/06/2026 às 23:07

ID: 251186107

Através do sistema DDA está aparecendo boletos vencidos de produto cancelado. Preciso que a empresa ajuste essa cobrança indevida imediatamente.

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 14:45

Oi, Lucas! 😊

Sou o Otávio, faço parte da equipe do Reclame Aqui da Eduzz. É sempre um prazer ajudar!

A assinatura em questão já foi cancelada com sucesso. Então, pode ficar tranquilo que não terá mais cobranças, ok? Você pode conferir o status de cancelamento entrando em https://orbita.eduzz.com e acessando suas compras, na aba "Assinaturas".

Caso ainda esteja visualizando algum boleto em seu aplicativo bancário, basta desconsiderá-lo, pois em breve irá desaparecer de lá também, tudo bem?

Espero que tenha ajudado! Qualquer dúvida estamos a disposição 😉

Atenciosamente,
Otávio,
Equipe Reclame Aqui - Eduzz