Doctoralia: Péssimo atendimento e falta de resolução de chamados após aquisição do FeegowClinic

Question

A Doctoralia é, ja a algum tempo, proprietária do sistema FeegowClinic e desde que esta assumiu a gestão do sistema o atendimento ficou terrível. Aparentemente o único interesse da Doctoralia em assumir o sistema feegow foi enfiar goela abaixo do cliente já usuário feegowclinic o uso do sistema doctoralia para agendamentos. Além de encerrar sem justificativa absolutamente todas (ABSOLUTAMENTE TODAS) as solicitações de melhoria do sistema sem nenhuma justificativa, contato, retorno ao cliente o atendimento a chamados e solicitação de correção de erros praticamente não ocorre.
A equipe de atendimento foi substituida por funcionarios desconhecem o sistema, o usuario tem muito mais conhecimento sobre as ferramentas e funcionalidades do que a equipe de suporte. Eles resistem absolutamente de todas as formas a abrir um chamado por erro, e quando abre o chamado não é resolvido. Eu tenho dezenas (DEZENAS) de chamados em aberto com 30, 60, 120 e até 180 dias abertos absolutamente sem nenhum retorno, sem previsao de correção, sem prazo. Eles encerram os chamados sem retorno, nao respondem nada! A experiencia tem sido pessima.

Eu tenho extrema urgência na resolução dos problemas apontados nos chamados:

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e não há absolutamente nenhum retorno!