Doctoralia

Reclamar dessa empresa

Formiga - MG

31/05/2026 às 19:30

ID: 250180157

Adquiri um serviço da Doctoralia, para atendimento terapêutico, segundo conversa com a atendente eu iria testar por um mês e se eu não gostasse ou quisesse permanecer eu poderia mudar para a assinatura que exige permanência de um ano. Ela só não me explicou que se tratava de uma assinatura e que eu deveria pedir o cancelamento, caso não fosse interessante, como não é. Já paguei as faturas mesmo sem ter usado o serviço, porém entrei na plataforma como é indicado no próprio reclame aqui fiz os passos e olha só!!!!!! Não existe botão de cancelamento de assinatura. Entrei em contato quarta-feira pelo whatsapp e eles não só não me atenderam, mas me cobraram. Só quero cancelar esse serviço que para mim não foi eficiente, pela resposta que não obtive da empresa, deixo aqui a minha insatisfação, pelo descaso e falta de educação, pois me cobram todos os dias, mas não responderam a minha solicitação de cancelamento. Não indico a empresa pela falta de respeito com o consumidor. E se perguntar porque não paguei antes, porque a atendente que me vendeu não explicou como deveria ser feito. Acreditei que sem o pagamento cancelaria automaticamente, pois ela não disse que se tratava de uma assinatura, disse que eu poderia testar por um mês e depois fazer a assinatura anual que sairia com valor R$99. Erro meu, nessa parte admito de não perguntar 1000 vezes todas coisas. Espero obter não só a resposta da empresa, mas o cancelamento. Caso contrário tomarei medidas necessárias ao meu alcance, para não só cancelar mas receber com juros os meses que não usei a plataforma, mas paguei hoje mesmo assim. Para você profissional da área esse NOTE deles não recomendo. E pela atitude da empresa recomendo menos ainda. Aguardo solução.