Conta Profissional Gratuita Não Aparece nas Buscas Após 2 Meses e Falta de Retorno do Suporte
Resolvido
Curitiba - PR
01/06/2026 às 10:49
ID: 250214885
Crei uma conta profisional gratuita na plataforma. Recebi um e-mail de confirmação informando que está ativa, porém não aparece nas buscas da plataforma. Nem na busca de especialidade, nem na busca direta pelo nome do profisisonal. Tentei contato várias vezes e ninguém sabe, dissem que irão passar para o setor responsável e não tenho retorno.
Já se passaram 2 meses.
Agora para mandar e-mail para vender o perfil pago eu recebo bastante.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:35
Olá , Viviane Sobania de Oliveira
Agradecemos por receber o contato do nosso time de experiência do cliente, esperamos ter esclarecido os pontos da sua reclamação.
Caso ainda tenha dúvidas ou comentários ficamos à disposição no 0800 721 7771 ou no [email protected] das 08h00 às 18h00, de segunda à sexta.
Abraços,
Equipe Doctoralia
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 12:47
Rafael entrou em contato. Foi atencioso e solucionou rapidamente o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10